Знакомство и прояснение запроса
Ко мне за помощью обращаются не только женщины, хотя, безусловно, они составляют большинство моих клиентов. Мужчины приходят реже и, как правило, не на терапию, а на сотрудничество в коучинговом формате - с задачами, целями, карьерными амбициями. Один из таких примеров - работа с Игорем в 2009 году.
Игорю 25 лет. Он работает в авиастроительной отрасли, производит впечатление собранного, рационального и довольно серьёзного для своего возраста человека. На момент первой встречи он занимает руководящую должность четвёртого уровня и говорит о намерении двигаться выше. Запрос формулирует достаточно конкретно: развитие навыков переговоров и публичных презентаций. В качестве примера приводит недавнее совещание, где, по его словам, он "понимал, что говорит правильные вещи", но не смог донести идею до коллег и руководства так, чтобы его услышали.
Я уточняю, интересует ли его исключительно набор инструментов и техник переговоров или же он готов исследовать своё внутреннее отношение к себе как к переговорщику, уверенность, страхи, возможные барьеры. Его ответ показался мне важным: "И то, и другое волнует одинаково". В этот момент стало ясно, что передо мной не только запрос на инструменты, но и потенциальная глубина для личной работы.
Далее я попросила его кратко рассказать биографию - детство, семью, значимые события. Он говорит спокойно и без заметных эмоциональных всплесков. Родители развелись, когда ему было около шести лет. С матерью отношения ровные, дистанция умеренная, он подчёркивает свою автономность. Отец в его рассказе звучит как "слабый человек", с которым контакт редкий и скорее формальный. В этой части беседы я отмечаю для себя некоторую сухость описаний, отсутствие деталей чувств, но на первой сессии это скорее наблюдение, чем вывод.
Дальше мне показалось важным прояснить его отношение к целям и неудачам. Я предложила небольшую деловую игру, позволяющую увидеть, насколько он амбициозен, как реагирует на препятствия, склонен ли снижать планку или, напротив, концентрировать усилия на достижении цели. Результат оказался вполне однозначным: Игорь ставит высокие цели и не склонен их занижать даже после неуспехов. Ответственность за результаты берёт на себя, не перекладывая на обстоятельства или других людей. Это выглядело хорошей опорой для коучинговой работы.
В завершение встречи я предложила уделить время более точной формулировке целей и дала домашнее задание - ознакомиться с критериями постановки целей по системе SMART. Мы договорились, что следующая встреча будет посвящена структурированию его намерений.
Читайте также:
За каждой историей клиента стоит смелость заглянуть в себя. Если вы испытываете похожие переживания, не обязательно проходить этот путь в одиночку.
Запишитесь на консультацию, чтобы начать вашу собственную историю изменений.