Клиентские истории. Игорь. Коучинг. 2009 г.
Ко мне за помощью обращаются не только женщины, хотя, конечно же, они составляют большинство моих клиентов. Мужчины тоже приходят, но чаще не на терапию, а на коучинг. Один из примеров такой работы в 2009 году:
Игорю 25 лет. Он работает в авиастроительной отрасли и планирует серьёзный карьерный рост. На данный момент является руководителем 4-го уровня. На первой сессии - обсуждение запроса и формата работы. Клиент говорит о желании научиться навыкам переговоров и презентаций. Приводит пример о неудачном совещании, в котором ему не удалось донести свою идею до других участников. На вопрос о том, хочет ли он приобрести лишь навыки переговорного процесса либо исследовать своё отношение к тому, насколько он хороший переговорщик, клиент отвечает, что и то, и другое его волнует в равной степени.
Я попросила Игоря рассказать краткую биографию, с детства. Об особенностях отношений в семье, о его целях в жизни, о проблемах. Он рассказал, что с родителями никогда у него проблем не было, от достаточно автономен от матери, которая развелась с отцом, когда ему было около 6 лет. С отцом видится редко, считает его слабым человеком.
Почему-то показалось необходимым чётко разобраться в целях, которые ставит перед собой этот молодой, но серьезный парень. Для этого провела одну деловую игру, чтобы посмотреть, насколько клиент вообще амбициозен, как он относится к препятствиям, получает ли новый опыт из неудач, насколько он "процессный", либо ориентирован на результат. Оказалось, что клиент ставит амбициозные цели и не снижает их планку, даже если сталкивается с ситуацией неуспеха. Всегда берёт ответственность на себя, если видит, что результат не соответствует изначально запланированной цели. Это хорошие знаки для дальнейшей работы.
Я предложила клиенту ещё некоторое время уделить постановке целей и дала домашнее задание – изучить критерии постановки целей СМАРТ. Продолжение следует...